Protection d'expédition
La protection d'expédition est un service optionnel qui vous offre une tranquillité d'esprit en couvrant votre colis contre les problèmes inattendus pendant le transport, tels que la perte, le vol ou les dommages. En achetant une protection d'expédition, vous vous assurez que votre commande sera remplacée ou remboursée en cas de problème.
Avantages de la protection d'expédition :
Couverture complète pour les colis perdus ou volés.
Résolution rapide des réclamations.
Assure la livraison en toute sécurité de vos articles.
Ajoutez une protection d’expédition à votre commande dès aujourd’hui pour une expérience de magasinage sans souci !
Faites-moi savoir si vous souhaitez que le ton ou les détails soient davantage ajustés.
FAQ
Questions fréquemment posées
Expédition
Martube Gift livre dans le monde entier. Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du mode de livraison choisi :
Expédition standard : 10 à 20 jours ouvrables
Livraison express : 8 à 16 jours ouvrables
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et les informations de suivi seront fournies une fois votre commande expédiée.
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre le statut de votre colis sur notre site Web ou sur le site Web du transporteur.
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez contacter notre équipe de support client dans les 7 jours suivant la livraison. Nous vous aiderons à déposer une réclamation auprès du transporteur et vous fournirons un remplacement ou un remboursement si nécessaire.
Paiements
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant sa passation. Veuillez contacter le service client dès que possible.
Nous acceptons une variété de méthodes de paiement sécurisées, notamment les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et Shopify Payments. Veuillez vous référer à la page de paiement pour plus de détails.
Si votre paiement est refusé, veuillez vérifier les détails de votre carte ou contacter votre banque.
Retours et remboursements
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat, à condition que l'article soit inutilisé et dans son emballage d'origine.
Les remboursements sont traités dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.
Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article est défectueux.
Pourquoi MarTUBE ?
MarTUBE Gift est spécialisé dans les cadeaux créatifs en co-branding, notamment des articles personnalisés, des collections saisonnières et des accessoires uniques. Nous mettons régulièrement à jour notre catalogue avec des produits frais et tendance adaptés à diverses occasions comme les anniversaires, les vacances et les événements d'entreprise.