Martube Gift realiza envíos a todo el mundo. Los plazos de entrega dependen de tu ubicación y del método de envío elegido:

Envío estándar: 10-20 días hábiles

Envío exprés: 8-16 días hábiles

Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles y se proporcionará información de seguimiento una vez que se envíe su pedido.

Sí, una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usarlo para consultar el estado de tu paquete en nuestro sitio web o en el sitio web de la empresa de transporte.

Si su paquete se pierde o llega dañado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Le ayudaremos a presentar una reclamación a la empresa de transporte y le proporcionaremos un reemplazo o un reembolso, según sea necesario.

Puedes modificar o cancelar tu pedido en un plazo de 2 horas desde su realización. Contacta con atención al cliente lo antes posible.

Aceptamos diversos métodos de pago seguros, como tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y Shopify Payments. Para más información, consulta la página de pago.

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el artículo no se haya utilizado y esté en su embalaje original.

Los reembolsos se procesan dentro de 5 a 7 días hábiles después de que recibimos el artículo devuelto.